配送について

配送料について

  • 合計商品代金が10,000円（税込）以上の場合：配送料はかかりません。
  • 合計商品代金が10,000円（税込）未満の場合：配送地域により下記配送料がかかります。

北海道

1,100円（税込）

青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県

770円（税込）

三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

880円（税込）

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県

990円（税込）

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

1,100円（税込）

配送方法について

全ての商品を日本郵便株式会社のゆうパックにて配送します。

※配送方法はご指定いただけません。国際郵便はお受けできません。

※合計商品代金が30万円（税込）以上の場合は梱包を分割して配送します。

商品発送後に登録されているメールアドレスへ当社（customer@sakurafullmoon.com）またはヤフー株式会社より「商品発送のお知らせ」メールを配信します。配送状況の確認や受取日時の変更などはメールに記載されているお問い合わせ番号をご確認いただき、日本郵便株式会社 お客様サービス相談センターにてお問い合わせください。

e受取アシスト・置き配

e受取アシスト

e受取アシストは下記の場合にメールおよびLINEにて日本郵便株式会社より「お届け予定のお知らせ」や「ご不在のお知らせ」が配信され、受取日時や受取場所をご変更いただける無料サービスです。詳細については日本郵便株式会社 e受取アシストをご確認ください。

  • メール：商品注文時に登録された配送先情報と日本郵便株式会社に登録されている会員情報が同一の場合（ゆうびんIDの登録および設定が必要です。）
  • LINE：商品注文時に登録された電話番号とLINE株式会社に登録されている電話番号が同一の場合（LINEの登録および設定が必要です。）

置き配

置き配は下記の場合に指定されている場所（玄関前、宅配ボックス、物置など）へ配送し、商品を非対面にてお受け取りいただける無料サービスです。詳細については日本郵便株式会社 置き配をご確認ください。

  • 配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」を提出されている場合
  • 置き配バッグ「OKIPPA」を利用されている場合
  • マンションなどにて共用宅配ボックスが設置されている場合

※決済方法に商品代引を選択されている場合はご利用いただけません。

※商品や天候などにより指定されている場所へ配送できない場合はご利用いただけません。

注文のおまとめ

下記の場合を除き、配送先情報、決済方法、配送希望日時が同一の場合は梱包を一括して配送します。

  • 合計商品代金が30万円（税込）以上の場合
  • ギフトサービスを利用されている場合
  • 発送状況が「発送処理中・出荷処理中」または「発送済・出荷済」の場合
  • 決済方法にキャリア決済を選択されている場合
  • 決済方法に銀行振込またはコンビニ決済を選択され、すでに決済されている場合
  • その他、注文されたタイミングなどにより注文をおまとめできない場合

※注文のおまとめにより合計商品代金が10,000円（税込）以上となった場合、配送料はかかりません。

引き渡し時期について

引き渡し時期は注文商品により異なり下記の通りです。当日の交通や天候、配送会社の物流状況などにより配送に遅延が生じる場合があります。

注文商品

引き渡し時期

通常商品

配送希望日時を指定されている場合

配送希望日時に配送

配送希望日時を指定されていない場合

注文受付日を起算日に1営業日後から3営業日後の間に発送

予約商品および取り寄せ商品

各商品ページに記載

※決済方法に銀行振込またはコンビニ決済を選択されている場合は決済完了を確認でき次第、商品を発送します。

配送希望日時

配送希望日時は商品注文時に下記日にちおよび時間帯よりご指定いただけます。

日にち

時間帯

注文受付日を起算日に5日後から14日後まで
※北海道地方および九州地方は6日後から15日後まで

08:00 〜 12:00
12:00 〜 14:00
14:00 〜 16:00
16:00 〜 18:00
18:00 〜 20:00
19:00 〜 21:00
20:00 〜 21:00

※商品注文時にご選択いただける配送希望日時以外はご指定いただけません。

※予約商品および取り寄せ商品が含まれている場合はご指定いただけません。

発送状況（当社から配送会社へ）

ログインして注文された場合は発送状況を下記ページおよび各メールにてご確認いただけます。

ログインせずに注文された場合は発送状況を下記ページにてご確認いただけませんので、各メールにてご確認ください。

配送状況（配送会社からお客様へ）

商品発送後に登録されているメールアドレスへ当社（customer@sakurafullmoon.com）またはヤフー株式会社より「商品発送のお知らせ」メールを配信します。配送状況の確認や受取日時の変更などはメールに記載されているお問い合わせ番号をご確認いただき、日本郵便株式会社 郵便追跡サービスにてお問い合わせください。

保管期限について

商品配送時にお客様が不在の場合は日本郵便株式会社より「ご不在連絡票」が投函されます。再配送のお申し込みはご不在連絡票に記載されているお問い合わせ番号をご確認いただき、日本郵便株式会社 配達のお申し込みにてお問い合わせください。商品は初回配送日を起算日に7日後の23時59分まで保管されます。保管期限を超過された場合や配送先情報が不明の場合などは返送され、注文をキャンセルします。

※返送商品の再発送はお受けできませんので、改めてご注文ください。